刑事公司-宝洁干净的脸，肮脏的心，拉里·罗曼诺夫（Larry Romanoff）-The Unz Review

犯罪集团-宝洁洁面，肮脏的心

拉里·罗曼诺夫（Larry Romanoff） •28年2020月XNUMX日

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宝洁作为消费品公司成功的基础始于一个专门从事公众意识的强烈（和欺诈性）操纵的人，这是一件奇怪的事。要欣赏其中的全部味道，您可能需要阅读“反对中国的愤怒运动”中的详细信息。[1]反对中国的愤怒运动https://www.moonofshanghai.com/2020/08/blog-post_49.html

爱德华·伯纳伊斯（Edward Bernays）在美国被广泛宣传为“公共关系之父”，但他却代之以 最卑鄙的宣传形式之父故意欺骗整个民族。 Bernays声称，

“如果我们了解集体意识的机制和动机，就有可能”，在他们不知情的情况下，按照我们的意愿控制和组织群众”。

他称这种科学的观点塑造技术 “同意工程”。伯纳斯（Bernays）对人类的蔑视具有传奇色彩，他指出，公众“一头雾水”从来没有一个明智的想法，他们的思想必须由像他这样的上等人来控制。 他相信他可以通过宣传完全渗透并控制一个国家的思想，至少在美国，他当然成功了。 他说：

“可以被束缚的思想如此之多，而被束缚的思想却如此顽强，以至于（它们）产生了不可抗拒的压力，在此之前立法者，编辑和老师都束手无策。”

在利用精神病学手段将美国推向第一次世界大战后，伯纳斯将注意力转移到了第一次世界大战上。 操纵和控制公众对广告和商业的态度，教学公司具有巨大的销售和利润潜力 如果他们能够在没有人民意识的情况下将情绪反应带入美国人口的潜意识，因而 控制整个国家的购买态度和习惯。 Bernays已在纽约麦迪逊大街开设了商店，到1920年代初，已经开始为美国产品做品牌，并烙印他为战争营销所做的工作，也就是说，在这种情况下，是通过宣传来操纵和控制公众的看法不 只会造就数百万盲目的美国消费者，但会伪造并永久灌输美国神话中的品牌神话。 Bernays很快吸引了更多企业客户，这超出了他的能力，大多数大型公司跳槽自己，以利用宣传和思想控制的力量，利用数百种新产品出售给全国银行账户，将其出售给“迷惑的人群”。。

Bernays的第一个公司客户是 宝洁（P＆G），与他有超过30年关系的一家公司，以及一位客户 他全心全意地采用了他的方法，不仅用于市场操纵，而且最终也用于招募和员工培训。

在某些方面，宝洁在企业界是一个反常现象，其中之一是他们不寻常的营销模式，允许他们的产品享受很大程度上是由大量广告支出支持的宣传所驱动的人为需求。在媒体支出方面，宝洁多年来一直是全球最大的支出者，其支出是第二大公司联合利华的两倍，在许多类别中的支出是其最接近的竞争对手的五倍甚至更多。例如，在一次性尿布方面，宝洁在最近一年在帮宝适上花费了大约 70 万美元，而金佰利为 Huggies 花费了大约 10 万美元。 正是对消费者的巨大广告攻势支撑了需求，而这种需求本来就不存在。 宝洁公司的许多高管自信地证实了我的怀疑，即该公司的 如果持续的媒体闪电战停止，那么销量将迅速下降约70％。 当然，许多公司使用广告来产生销售，但是它们的销售更接近于我所说的自然需求水平，并且可能不会随着广告支出的减少而发生明显变化。

他们在中国帮宝适的营销活动是宝洁操纵社会以改变其现有价值和观念以为其产品创建装配式市场的一个很好的例子。 中国母亲并不经常使用尿布，在任何情况下都偏爱可洗的布尿布，从而强烈抵制宝洁公司对昂贵，浪费和不必要的产品的营销努力。宝洁的时任首席执行官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）在2010年：

“我对中国众多市场感兴趣的一件事是……观察到西方消费品公司从国外购买了经过验证的产品，并将其引入到新兴市场中，而无需事先知道该产品的使用或存在。 … 我说的是购买某种产品，从字面上改变消费者的行为以为其创造市场设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“[2]宝洁如何培养中国客户

http://www.forbes.com/sites/china/2010/04/27/how-pr...china/

福布斯在那篇文章中写道，宝洁公司进行了“一些研究，以确定可能使一次性尿布在中国有吸引力的品质”，但该说法是掩盖本质真相的巨大谎言。 宝洁实际上所做的是，进行了广泛的心理和精神病学研究，试图找出中国母亲所隐藏的恐惧和弱点，以便对其进行捕食。 他们找到了所需的东西：母亲们对婴儿健康以及婴儿长期发展和生活成功的关注。宝洁随后首先基于这样的观点提出了一个假设：增加睡眠时间不仅可以改善婴儿的健康状况，而且可以“改善认知能力和学习成绩”，从而可以保证财富和成功的职业生涯。第二步是用所谓的“科学结果”产生所谓的“研究结果”，这些结果看起来似乎是虚假的，带有捏造的数据或樱桃选择的数据，声称穿帮宝适的中国婴儿入睡的速度比穿尿布的婴儿快30％，并且进一步他们穿着帮宝适时的睡眠将“减少50％的干扰”。[3]宝洁如何将尿布革命带给中国

http://www.cbsnews.com/news/how-pg-brought-the-diap...china/

为了增加吸引力，宝洁公司接着暗示，父母还将获得更多的睡眠，从而改变了中下阶层家庭的收入能力。因此，如果您的宝宝穿上我的尿布，您不仅会获得足够的额外睡眠，使您的收入增加一倍，而且您的宝宝会变得如此聪明，他将获得博士学位。来自一所精英大学。作为母亲，你怎么能拒绝？宝洁为此感到自豪 。在内部宝洁员工宣传视频中，一位帮宝适品牌经理吹嘘自己的心理欺诈行为说：“我们真的必须改变思维方式，并教育[中国母亲] 尿布不是给您带来方便，而是您的宝宝的成长。”

宝洁公司正在“教育”母亲，他们认为穿一次性尿布会极大地促进孩子的智力发育。并吹嘘他们这样做的聪明。 这里有一个隐藏的问题，对理解至关重要。这种营销是心理宣传， 像所有宣传一样，它只能在黑暗中发挥作用和生存，这意味着基本原则无法公开声明。如果宝洁公司如上所述提出公开要求，即使用一次性尿布将提高孩子的智商，并保证他的未来和您的收入，该声明显然是愚蠢的，因此会被公开嘲笑。因此，宝洁和所有营销人员都小心谨慎，仅能消除恐惧，然后将其产品与解决方案独立关联，让消费者自己连接点。 这不是聪明的行销方式。这是邪恶的操纵。宝洁在伯纳斯（Bernays）抢先一步，并成为这种欺骗方式的主人。

但是在其他地方，伯纳斯的原则却以有趣的方式渗透到了宝洁。宝洁公司通常只接受来自各大学的应届毕业生，很少聘请具有过往工作经验的人员。无论他们陈述的原因是什么 ，很明显，灌输最容易用空洞的头脑，那些尚未成形和未成形的头脑，那些没有经验的人可以将他们的培训内容进行比较。正如美国社会世世代代地灌输着民主，自由和资本主义的宗教神话一样， 宝洁员工已经感染了自己的“民族主义”品牌，这种品牌已经渗透到了他们的心理核心。

读者可能没有意识到，宝洁公司可能是唯一一家在每个销售产品的国家都拥有活跃的校友会的公司，其中很大一部分人曾经是该公司的雇员，但此后一直在此工作。宝洁公司的撤职留下了一个不容易填补的空白，因为现在缺少宣传加强。校友会很好地填补了这一空白。这些人认为，即使没有共同的工作，他们也拥有独特的东西，将他们束缚在一起。它们是正确的，甚至在某种程度上将这种胶粘剂归因于“共享的价值”，但它们将无法记录这些价值的确切内容，而这些价值包含了一种不易描述的粘性宗教意识形态。 对我来说，宝洁似乎是一种宗教崇拜，这一切都暗示着; Proctor和Gamble的员工经常被人们无视地称为“ Proctoids”，这并非毫无道理。[4]Deal将“ Proctoids”带入“胶合板牧场” –《华尔街日报》

https://www.wsj.com/articles/SB110712919283340579 [5]在马萨诸塞州波士顿的宝洁公司工作。

https://www.indeed.com/cmp/Procter-&-Gamble/rev...%2C+MA [6]Google员工轮流侮辱宝洁营销人员

https://gawker.com/5092711/googlers-take-turns-insul...keters

宝洁（P＆G）以其卓越的品牌产品能力，营销策略和员工的忠诚度而备受赞誉，但那是那时。如今，不乏挥舞着红旗的危险，告诉我们宝洁今天有什么问题，同样也没有证据表明该公司的高管对根本原因有任何直觉的了解，甚至不知道该怎么办。宝洁在中国开展了数十年（部分但并非全部犯罪）活动之后，宝洁在许多品牌类别中都占据了主导地位，所有这些类别如今都在失败，近年来，该公司的市场份额逐月稳步下降。下降幅度不是很大，但可以恢复并不断增加，因此是严重的，表明原因是内部结构性故障，而不是令人讨厌的市场状况。[7]宝洁失去了新兴品牌的市场份额— china.org.cn

http://www.china.org.cn/business/2009-02/25/content...78.htm

但是，宝洁公司的高管们正在尝试市场条件疗法，而不是内部结构疗法，为自己没有的疾病服用药物。几年前，该公司重新招募了前（曾被崇拜）的首席执行官拉夫利（AG Laffley），以制止这种下滑。他失败了。拉夫利（Laffley）淘汰了宝洁（P＆G）的160个品牌中的一半，削减了数万个工作岗位，然后离开了。关于纺纱历史的一个有趣的转折是，拉夫利离职后的公司故事是，他没有回来挽救公司，而只是选择了他的继任者（谁更可能挽救公司）。[8]宝洁公司面临美容业务的错误

http://www.wsj.com/articles/procter-gamble-agrees-t...444762 [9]宝洁将流失超过一半的品牌–《华尔街日报》

https://www.wsj.com/articles/procter-gamble-posts-hi...892304 [10]宝洁最多销售100个品牌以恢复销售，从而降低成本。

https://www.reuters.com/article/us-procter-gamble-re...140804

2年2016月XNUMX日，《华尔街日报》上的一篇文章指出，宝洁正在“摆脱中国的困境”，该公司的首席执行官承认宝洁“在中国的所有领域都失去了基础”。

宝洁和其他跨国公司将此现象归咎于中国经济放缓，竞争加剧或转向在线购物，但主要原因是越来越多的人放弃了低质量和高价格的外国品牌，而转向了价格较低且价格低廉的中国产品。更高的质量。[11]宝洁“摆脱困境” –《华尔街日报》

https://www.wsj.com/articles/p-g-says-it-sees-hopefu...180535

我在宝洁的朋友告诉我，他们的职业生涯现在越来越令人沮丧，而且即将出现退出之路。他们并不急于离开，但即使在五年前，这些想法也将永远不会存在，而现在却一直保持不变。他们描述了一个沮丧的环境，即看着他们的营销努力每个月产生的销售越来越少，他们知道自己的最大努力只会减轻最终的崩溃。他们告诉我，十年甚至五年前，从事有吸引力工作的人都没有离开过宝洁公司，除了晋升受到限制的人，而且也许只有一位高级人才会在一年内离职。他们声称，今天每周至少有一名高级人员离职，而数周之久则要多于一位，这是“出于个人原因”阅读退出公告几乎已成为一种习惯。中国媒体经常载有大量宝洁中国员工离职的报道。。在一个举报的案例中，公司管理培训计划的新员工中有近40％的员工是在一年之内辞职的，另一则是在北京参加宝洁公司营销管理计划的所有新员工，一年后都没有剩下。宝洁的辩护者将这次流亡归因于招聘冻结或不受欢迎的调动，但这些条件以前已经存在。[12]宝洁的市场份额下降，员工离开中国

他们还对一个男人说， 造成所有类别销售和市场份额下降的主要原因之一是，至少在中国，最近对大多数或所有宝洁产品进行了精心设计的质量下降。，但也许在所有国家/地区都可以。

我不能确切地记得时机，但是在2013或2014年，中国的谣言工厂充斥着宝洁，许多独立的消息来源都出现了同样的故事，而中国许多国际广告代理机构的高管们都发表了同样的话。最初出现的细节表明宝洁中国可能发生大规模内部欺诈，但随后发生的事件却抛弃了这一理论。简而言之，故事是宝洁公司在中国的工厂中，有很大一部分将宝洁产品的生产分包给了较小的，不相关的公司，这些公司在生产明显质量较低的产品时用了最低等级的材料和成分来代替，但这些产品都包装在完美的宝洁包装中，并带有正确的必要包装代码。然后将这些本质上为伪造的产品悄无声息地送到宝洁仓库，然后从那里运到市场。宝洁工厂的正品宝洁产品与其他工厂进行了交换，以分配到其他地方，最有可能出口到西方。鉴于这些详细信息广为人知并得到了证实，如果这是欺诈行为，人员会很快滚动起来，但是任何地方都不会滚动，这意味着宝洁公司高管不会欺诈该公司， 但是该公司制定了一项精心计划，旨在通过悄悄降低产品质量来欺骗中国消费者。有趣的是，从定义上说，这也是欺骗本地员工的计划，目的是防止他们意识到质量下降的情况。

正如我所解释的那样，当一些主要零售商遇到POS代码的困难并最终发现制造商的身份时，该计划便告一段落。大量的客户投诉几乎立即出现，质量下降对于普通消费者来说尤其明显，尤其是在帮宝适（Pampers）之类的产品中。因此，销售和市场份额的下滑不断增加。我的宝洁朋友告诉我，低质量的产品仍然是新标准，没有变化的期望。当然，本地品牌也从宝洁的愚蠢中受益匪浅。的确，所有跨国公司都遭受着与中国客户同样的失望，他们最终意识到，外国产品并没有比同类国内产品更好或更优质，但在许多情况下更糟，但总是带有不合理的含义。价格更高。但是，宝洁似乎正遭受这种下降的冲击，这有力地表明了不可逆转的迹象。根据 AC尼尔森，宝洁在其至关重要的洗发水市场中的份额已从顶峰时期下降了10％，一些知名品牌如 欢喜下跌35％， 而国内竞争对手正在大幅增长。据媒体报道，一名快速消费品高级官员说：

“外国品牌在中国的统治地位迟早会结束，尤其是当我们的国内品牌开始将更多注意力放在他们的营销工作上时。因此，宝洁在中国的市场份额将进一步受到挤压。”[13]http://www.thechinamoneyreport.com/2012/11/22/pgs-m...china/

http://www.china.org.cn/business/2009-02/25/content...78.htm

也许最奇怪的因素是，宝洁正在莫名其妙地减少其媒体支出，而销售额和市场份额却在下降。例如，中国媒体一直在报道宝洁中国的洗衣产品范围已从电视媒体中稳步消失。这似乎是一个自杀计划，因为该公司仍然很大的市场份额在很大程度上是人为的，并且仅由过多的媒体支出来支持。没有这种持续的提升，就有理由期待未来的进一步甚至更快的下降。这种下降的另一个迹象是，宝洁公司在美国也遭受了沉重打击，人们对市场份额的损失感到严重担忧。在宝洁的辩护中，美国市场仍因2007年金融危机而遭受巨大打击，消费者支出疲软，形势变得如此严峻，宝洁创建了一系列全新的低成本品牌，以期发掘百强钱包。在美国曾经的中产阶级中，约有XNUMX万左右，而现在却是新贫困人口。

杀死中国品牌

宝洁是最著名的与中国知名品牌进行合并或合资的公司之一，以消除其北美产品在国内的竞争。很多年了， 熊猫洗涤剂 是迄今为止的市场领导者，也是中国最畅销的品牌之一。然后，在1994年，宝洁与北京品牌所有者成立了一家合资企业，生产和销售熊猫洗涤剂，这家北京公司获得了合资企业35％的股份，以换取其生产设施和熊猫品牌名称。宝洁公司没有立即获得熊猫的控制权，而是立即着手冻结该品牌，然后将其杀死， 他们的第一个举动是将熊猫的零售货架价格提高了50％，有效地扼杀了销售，为自己的品牌腾出了空间。[14]杀死中国品牌

https://www.moonofshanghai.com/2020/09/killing-chine...0.html 在短短的四年中，熊猫的销售额下降了95％，该品牌几乎从市场上消失了，宝洁的Tide成为了家喻户晓的名字，使合资公司一文不值。北京的原始所有者回购了该品牌，但那时它的市场地位和价值几乎为零-宝洁的原始意图，在缺席多年并面对强大的竞争对手来控制市场之后，重建品牌非常困难。正如我在“杀死中国品牌”一文中指出的那样，[1]反对中国的愤怒运动https://www.moonofshanghai.com/2020/08/blog-post_49.html 百事可乐和其他美国跨国公司对数百种著名和珍贵的中国品牌造成了这种确切的命运，但我们也有很多类似的故事，包括宝洁购买并悄悄杀死的优秀和成熟的中国品牌，这不仅是不可挽回的破坏了中国部分文化遗产，但却使数千人失业。一位宝洁前雇员向我吐露 宝洁在中国聘用的每个人中，“大概还有三，四个人丢了工作因为该公司的掠夺性版本是资本主义。

SK-II化妆品–如何用脚射击自己

2015年，在例行的进口检查中，中国国家质量监督人员在大约XNUMX个重金属中发现了不可接受的重金属（钕和铬）水平。 宝洁的SK-II 在日本制造的化妆品。由于潜在的严重健康问题，中国的安全标准禁止进口和销售含有这些金属的化妆品。上海市食品药品监督管理局随后在其他SK-II产品中发现了相同的污染物，并要求停止销售总计XNUMX种以上的所有这些产品。在屡次拒绝，长时间拖延，否认，错误陈述，虚假陈述，侮辱和挑战之后，几乎每个人都大为恼火，宝洁被迫召回被污染的品牌，并向所有购买者提供退款。但是由于公司的顽固不屈 ，品牌价值几乎被破坏了，最终所有SK-II护肤专柜都关闭了，整个SK-II产品线都在中国停止销售。

当中国官员发现这些污染物时， 宝洁最初的反应是反复公开否认他们的存在。，基本上是向媒体宣称 中国实验室科学家无能为力。当事实不能再被否认时，宝洁公司的高管们便大胆地宣称，这些污染物确实存在于SK-II产品中，但是 宝洁没有把它们放在那里，污染大概是别人的错。当那个解释引起嘲笑时，宝洁公司改变了立场，提出了怪异的说法，那就是 污染是完全自然的，因为“钕和铬存在于自然界中”。高管们大肆宣扬，他们进一步激怒了所有人， “我们相信只有一小部分产品遇到了问题”，当已经很明显的污染是广泛的。随着事件的加剧，宝洁公司改变了立场，声称尽管存在这些化学物质， 级别并不危险。公司高管随后声称 美国允许化妆品中使用这些重金属，并且该公司遵守美国的“世界”标准，因此可以放心地忽略中国的安全标准。 为了回应政府声称出于健康原因禁止使用这些重金属的问题，宝洁否认了政府的主张，并坚持认为其化妆品是安全的，这激怒了所有人。更糟糕的是，宝洁公司坚持认为， 他们所有的化妆品在出口前都已在日本进行了测试和检查。 运往中国，且不含任何污染物。几天后，该公司在 日本驻中国大使馆通知当局，宝洁公司的SK-II产品实际上尚未接受检查 出口前。[15]SK-II尘埃

http://www.bjreview.com.cn/business/txt/2006-12/20/...57.htm [16]SK-II产品丑闻在中国。宝洁的傲慢

http://www.zonaeuropa.com/20060923_3.htm [17]SK-II：中国的损害控制

http://hbr.org/product/sk-ii-damage-control-in-chin...DF-ENG [18]宝洁的中国问题：SK II的回归

http://seekingalpha.com/article/20248-procter-gambl...-sk-ii [19]宝洁公司停止在中国的SK-II护肤品销售

http://www.chinadaily.com.cn/china/2006-09/22/conte...86.htm [20]宝洁停止在中国销售面霜恐慌

http://www.ft.com/intl/cms/s/0/64d9627a-4a9f-11db-8...YgKhpV

即使情况已经变得明显无法弥补，宝洁中国的高管仍然坚持自己的傲慢自大。 公司高管 一再拒绝政府要求召回受污染产品的要求，更不用说为客户提供退款了。 当局根据法律要求宝洁公司回收受污染的SK-II产品并向所有客户提供补偿后，公司高管在媒体上声称产品撤回是“自愿的”，并且退款将仅基于“善意”，因为（显然）没有法律要求他们遵守中国的法律。

但是，实际上令消费者感到愤怒的举动是公司高管的两部分要求： [1]反对中国的愤怒运动https://www.moonofshanghai.com/2020/08/blog-post_49.html 消费者出示医生签署的证词 说明他们对退回的产品过敏，并且 [2]宝洁如何培养中国客户

http://www.forbes.com/sites/china/2010/04/27/how-pr...china/ 消费者签署全面弃权书，免除宝洁公司的所有法律责任，许多客户称为“独裁声明”，即所谓的“安全产品”协议，其中消费者被迫同意购买的SK-II产品是安全的，没有质量问题，也没有引起医疗问题。该公司的总机操作员告知客户，如果没有医生的证词和豁免文件，宝洁将不会进行任何产品召回和退款。当然，要求本身不仅是非法行为，而且拒绝提款和退款也违反了法律。为了增加侮辱性伤害，消费者被告知任何退款至少需要一个月的时间才能处理。当然，到了此时，SK-II到处都有产品退货的大潮，宝洁公司一如既往地做出了明显的努力，以确保消费者投诉渠道不完善，并且退货和退款都无法及时进行。

结果是消费者与各地的宝洁门店直接面对面，使这一事件成为非常明显的公众事件。消费者当然感到愤怒，谴责甚至淹没了社交媒体，甚至在SK-II商店和商店橱窗被砸的时候，他们的身体发生了愤怒的变化。但是即使在这一点上，宝洁中国高管仍然傲慢地忽略了抗议浪潮，显然是在欺骗自己整个混乱局面只是“一种情感释放”，不会以任何有意义的方式损害宝洁的公司利益。甚至在最终宣布将所有SK-II产品从中国的所有商店中撤出之后，宝洁公司的高管仍然拒绝承认质量或任何其他问题，并且仍然顽固地拒绝赔偿，并以傲慢的说法坚持到最后，即中国国家质量检验局实验室工作人员不知所措或不值得信任，并坚持按照美国标准对他们的产品进行安全处理。

SK-II是宝洁（P＆G）的十亿美元品牌，但该公司坚持不懈地反复按下“自我毁灭”按钮，直到品牌价值从字面上变为零，他们成功地使产品完全从中国的商店中消失了。曾经是SK-II的最大市场。公司采取的每项行动似乎都是为了激怒政府，消费者或媒体，有时这三者同时发生。公司高管没有做出合理的尝试来解决问题，而是莫名其妙地选择将所有问题升级为无法解决的问题，因为品牌受到严重损害，消费者发誓永远不要购买其他宝洁产品。每个公司的回应都是虚假，无关紧要，侮辱性或非法的，所有人的回应都是自大的，而且常常是愚蠢的。

在这场永无止境的惨败之后， 新浪在线对成千上万的受访者进行的调查显示，有87％的人认为宝洁公司是在撒谎，有96％的人表示他们将不再购买SK-II产品及 70％的人说大多数外国品牌的化妆品不可靠。中国消费者几乎一致的看法是： “宝洁太糟糕了，我们应该禁止他们在中国销售”. 我完全同意。宝洁的高管拒绝提供 SK-II 事件造成的公司损失数据，尽管业内人士估计每天损失约 180,000 美元。而宝洁的高管们仍然没有学到任何东西。

在阅读中国报纸和杂志时， 宝洁对SK-II案的处理最常用的词是“傲慢”和“反抗”。 不仅傲慢，而且莫名其妙地毫无意义。宝洁公司用与苹果公司的蒂姆·库克（Tim Cook）差不多的方式在脚上射击自己时，我们的媒体报道载有诸如 “宝洁的傲慢：SK-II产品在中国的丑闻”。毫不奇怪，外国品牌不断吹嘘自己的高品质和世界一流的地位。一位市场顾问说：“根据宝洁公司的声明，政府的检查结果是错误的，而且一无所获。为什么公司不能仅仅尊重政府的检查并立即承认问题呢？” 在所有方面都正确。

但是，由于SK-II回来了，宝洁必须假设中国客户的记忆力很短。 当然，在中国，没有任何一个消费者会愚蠢到足以信任宝洁并重新开始购买这个品牌。 SK-II应该遭到全面抵制，并永远从中国消失。

作为附录，我记得当时读过的美国媒体报道称，在中国销售的至少一些SK-II化妆品是从美国而不是从日本运出的，并已下令从美国市场撤离。由于化学毒性。而且，宝洁不愿承担所有销毁产品的损失，而是将其全部运往中国。后来，我看到一些中国媒体报道称，这些在中国出售的相同化妆品已运往非洲在那里出售。许多美国和欧洲的化妆品，食品和药品公司都做同样的事情：在西方国家被确定为不合格或有毒的产品只是被运送到另一个可能不被发现有毒的不发达国家。

最后，可能是从一开始SK-II就严重不合格。在1990年代后期，宝洁公司的营销人员拿走了一种便宜的“玉兰油”产品，创造了新包装，添加了听起来很科学的“特殊成分”，并开始在日本以“日本”产品的形式销售。如此成功，他们就进入了中国，在那里他们的“特殊成分”与公司的傲慢相结合而杀死了它。

这不是宝洁公司第一次在化妆品方面遇到危机。去年发生了一起诉讼，其中一名客户要求使用SK-II抗皱霜从苛性钠中索取物理损失，该公司被处以高额罚款，并支付了巨额赔偿。这不仅是危险化妆品的情况，而且是欺诈性广告，宝洁公司声称该乳霜可以在不到一个月的时间内消除所有皱纹的50％（或多或少），并使用户的皮肤看起来年轻12岁。宝洁公司在中国的广告没有注意到该产品含有氢氧化钠（一种危险的碱性化合物），而忽略了提及在美国市场投放的广告并没有如此明显的荒谬说法。该产品不仅索赔失败，而且使客户痛苦不堪，并提起了诉讼。宝洁公司的高管不仅傲慢无礼，而且公开诽谤客户，声称诉讼仅是出于恶意的举动，以引起媒体对她自己的关注，并由于不利的公众曝光而对公司造成损害。法院不同意，公司被罚款，公司官员被迫道歉， SK-II品牌的销售额暴跌了近30％，宝洁高管一无所获 从经验。 当时，一位公共关系主管将SK-II的“苛性钠丑闻”列为年度十大最著名的危机管理案例之一，或更恰当地说，是“危机管理不善”案例之一。

除了对非法定价，虚假广告和违反专利的行为一再罚款外，宝洁公司还曾在多个国家召回许多产品，其中一些已导致对该公司提起诉讼或集体诉讼，但这些事件鲜为人知。之所以如此，是因为该公司与媒体的良好关系以及宝洁公司 报纸和电视网络不愿发布有关其主要广告收入来源之一的负面新闻。作为电视最大的广告商之一，因此宝洁能够控制节目内容，长期以来，宝洁公司就制定了一项指示电视网络的政策，具体如下：

“将不会有任何材料可以直接或通过推断对任何种类的任何商业组织构成犯罪。我们的任何计划都不会包含任何材料，以任何方式都可以进一步促进商业概念的发展：冷酷，无情并且缺乏所有感性或精神动机。” 不仅如此，宝洁对维护控制美国消费者的乌托邦神话有着既得利益。再次从他们的政策声明中说：“如果对美国习俗有任何攻击，则必须在同一场演出中完全驳斥它”。[21]新闻的力量是有代价的 [22]https://fair.org/extra/the-power-of-the-press-has-a-price/

http://www.vcn.bc.ca/bcla-ip/committee/dschill2.html

读者（和地方政府官员）应注意 当跨国公司的产品在一个国家被发现有问题时，几乎可以肯定在其他国家也遇到了同样的问题这是跨国公司努力掩盖的事实。同样，如果发现大型跨国公司在一个国家/地区进行消费者或税务欺诈，则几乎可以肯定，它在大多数或所有运营国家/地区都在这样做。这适用于所有类别的公司，从化妆品到汽车，从医疗保健到教育。

宝洁制药部门因其药品虚假广告而被起诉 奥美拉唑，还有另一个重大争议 Actonel。几年前，美国佐治亚州针对宝洁（P＆G）提起了集体诉讼 佳洁士牙膏 导致消费者染上牙齿，并失去味觉。宝洁公司傲慢地将结果视为微不足道，认为只有一小部分消费者受到健康损害。另一起涉及大案的诉讼 吉列的Mach3剃须刀，而宝洁公司还有其他问题 总是卫生巾 引起严重的皮疹和过敏反应，以及宝洁公司 伊卡璐 染发导致许多消费者发现它使他们的头发掉下来。图片与宝洁的相似 潘婷洗发水 和护发素 伊卡璐 染发剂当然除臭剂 IAMS 宠物食品， 帮宝适 尿布等等。

宝洁支付了 30 万美元，以和解其虚假广告集体诉讼。 对齐益生菌补品 由于没有任何临床证据来支持其主张，因此对消化健康有益。首席律师声称，他预计“成千上万”的消费者将为宝洁的产品寻求“数千万”的退款。对齐声称对健康无益。这可能是一个警告消费者的好地方，在大多数情况下（即使不是大多数情况下），大多数维生素药丸，膳食补充剂和类似药物都是欺诈药 。加拿大卫生局几年前进行了一次大规模调查，发现几乎所有这些产品都是由“粉状杂草”制成的。

消费者抱怨和回想起许多宝洁产品的质量严重下降，从头发护理到护理。 品客薯片 土豆片， Olay 玉兰油 产品， 维克斯 鼻喷雾剂 碱式水杨酸铋 产品， 欧乐B 漱口水，以及许多由于沙门氏菌中毒的风险召回的宠物食品。消费者还抱怨宝洁的黎明在某些情况下，洗涤剂和其他一些产品的体积减少了50％以上，同时保持了原来的价格，还有许多关于不诚实广告的投诉。有多个报告 宝洁的帮宝适纸尿裤产品中含有会导致婴儿呕吐，腹泻和脱水的化学物质。 宝洁公司因其诉讼遭受了诉讼潮洗涤剂， Charmin牌 湿巾和 老香料 除臭剂。

而且，该公司并非没有打架就倒下了，它以恶毒的诉讼人的声誉而著称。 “ [P＆G]当然要提起诉讼，”圣地亚哥律师Tim Blood说，他对P＆G的Align品牌的虚假广告主张被搁置了两年，而 该公司一直向美国最高法院对集体认证裁决提出上诉。他说：“这肯定表明其立场要比其他被告更为激进。”[23]宝洁诉讼

https://www.wcpo.com/news/insider/how-procter-gamble...gation 而且，与在中国发生的SK-II惨败一样，宝洁的标准回应是忽略事实，傲慢地声明其所有产品都是“安全有效的”。

由此可见，宝洁已越来越被中国许多政府部门所鄙视。当上海市政府迫使美国的庄臣公司归还其美加净化妆品品牌，并将其交到中国人手中时，上海家化说：“最想收购家化的公司是宝洁公司。但是，我们永远不会把我们的公司交给他们。”

而且，当然，西方人和西方媒体很快就以分散注意力的不实行为来抽烟，企图转移宝洁的责任。这样的思想家命名为 山姆·弗莱明（Sam Fleming）位于上海的一家研究公司，名为 CIC数据，声称以下内容：

当消费者遇到某种问题时，外国品牌似乎更像是一个目标。数十年来，国有企业生产的劣质产品遭受了苦难，中国消费者期望外国公司能提供更高的标准。以SK-II品牌为例，产品在日本制造的事实可能加剧了消费者的反应。”

根据我们的美国天才，这仅仅是“某种消费者问题”，没有任何意义，仅是因为中国当局始终将无辜的外国品牌作为目标。请注意有关“国有公司”制造的“劣质产品”遭受“数十年苦难”的巧妙句子，弗莱明设法用一颗子弹射击所有人，但宣称完全是谎言。中国并没有遭受质量差的家用化妆品和护肤品的困扰，而是拥有许多受人尊敬的品牌，例如美加净（Maxam）和露比（Ruby），米妮（Mini-Nurse），大宝（DaBao），熊猫（Panda），天府，南府（Nanfu）等许多质量令人羡慕的品牌，历史悠久。在某些情况下长达80年，并占据着巨大的市场份额-直到美国公司进入合资企业并杀死了这些品牌。大多数流行和高质量的产品都是由上海家化等国有公司生产的。弗莱明指出中国消费者确实对美国品牌寄予了很高的期望是正确的，这主要是因为美国产品的销售是基于被证明是虚构的高质量进行的。然后，作为政变，弗莱明将整个SK-II问题简化为简单的种族主义： 产品是日本制造的，这“加重了”消费者的反应。弗莱明无视这样的事实，即在西方国家，公司不会做出如此低级和愚蠢的举动，更不用说是非法的，以至于要求放弃法律作为退款的先决条件，而这个人甚至没有提供任何暗示承认宝洁或其产品存在故障。相反，错误在于对美国公司的不公平目标，劣质的中国产品，无能的国有公司以及明显的中国种族主义。 责怪受害者。

最后美国跨国公司现在卷入法律纠纷或消费者事务纠纷，如今在世界各地普遍采用的这种做法是令人毛骨悚然的低级尝试，被称为“良好的企业公民”辩护，旨在用慈善的手段掩盖犯罪。在宝洁的 SK-II 丑闻中，我们了解到该公司（过去）向中国的各种慈善机构捐款约 10 万美元，这一揭露有助于消除所有当前的罪恶，甚至留下少量善意期待下一次消费者欺诈。这些PR声明总是带有暗示性的告诫，即中国人民应该更加恰当地尊重甚至尊敬宝洁（P＆G）这样的慷慨公司的慈善事业，而不是专注于诸如劣质产品和欺诈性营销之类的次要负面因素。

宝洁薯片帝国主义

几年前，宝洁被迫召回800,000万支 品客薯片 在日本是因为它们是由孟山都的转基因马铃薯制成的，这违反了日本的法律。宝洁公司的高管们不可能对他们产品的转基因含量或日本的食品法规一无所知，因此我们可以放心地假设运输和销售是在con视日本法规的情况下进行的。自然，日本政府下令完全召回该产品。宝洁的回应？美国跨国公司在每个国家/地区进行的标准辩护：公司高管表示，他们遵循美国的法规，从道德上讲比日本的法规优越，从而得出明显的结论，认为日本的法律可以安全地予以忽略。他们说，他们的产品已获准在美国销售，此外，“如美国和加拿大所证明的，我们的产品是安全的”。但是美国的批准与其他地方的销售无关。日本不是美国或加拿大；它是一个有权制定自己的法律的主权国家。

正是由于这种至高无上的道德观念，宝洁公司的高管毫不犹豫地将这些违禁食品运往日本，无论该国的法律如何。为了进一步展示傲慢自大的精神，以强调美国跨国公司与任何国家政府相比的相对地位， 宝洁公司声称召回他们的产品是“自愿的”。 这个话题当然在日本引起了媒体的关注，但是BBC对西方媒体的广泛互联网搜索仅产生了一个参考。它在美国的任何主要新闻网站中都没有出现过，而且Google从未听说过。

还有很多

宝洁中国高管们不仅仅因为其SK-II产品而共谋创造了一个 故意困难且非常不方便的退款流程。实际上，在所有此类事件中，这似乎都是标准的宝洁程序。几年前，宝洁公司召回了大约40,000瓶 口服B漱口水 用于细菌污染的产品。为了获得退款，客户需要填写“申请表”，通过邮件将产品退还给宝洁（而不是购买点），并且要求客户提供完整的银行帐户信息，而不是提供现金退款。押金。严格的时间限制和其他条件使该过程变得更加复杂。同时，由于不知道如何处理大量的退款或更换请求，零售商完全不知所措 宝洁公司显然选择使流程尽可能不透明。不便的过程当然是设计，而不是副产品。

此外，不仅仅是宝洁公司的SK-II产品中包含“天然存在”的有趣物质。加拿大和美国的研究人员发现，许多 宝洁的其他化妆品品牌和产品均含有有害化学物质或重金属。 宝洁公司 封面女郎 包含铍，镉，镍和铅，以及公司的 美宝莲 产品也被发现受到污染。实际上，宝洁经常因未能从其个人护理产品中清除不安全且可能致癌的成分而受到批评。

宝洁公司 佳洁士牙膏 在含有抗菌和抗真菌化学物质三氯生的产品清单中，三氯生是可能的致癌物和内分泌干扰物，如果被摄入会很危险。在这方面，宝洁公司的高管们遭到了环保组织的谴责。 中国政府的游说削弱了中国的健康法，并因以下原因而受到严厉批评 试图向欧洲官员施加压力，要求其削弱有关家用产品中毒素的欧洲法律。据报道，该公司还一直在资助一个组织， 反对转基因产品的披露法律。宝洁公司曾多次被劳工组织指控违反劳工法例，例如 强迫“临时”员工每天工作12小时，并且公司高管应受到公众的关注和谴责 游说中国政府官员反对在中国建立最低劳工标准。

与其他许多美国公司一样，宝洁在所谓的 “填空”，这是一种欺骗性的做法，即制造大包装或容器，然后仅将其中的一部分装满产品，这使消费者相信他们所获得的收益超出了实际。宝洁公司 老香料 除臭剂就是一种引起媒体关注的产品，这种做法普遍存在于包装不透明的产品中，例如剃须膏，除臭剂，所有喷雾罐，打印机墨水。而且，不仅在中国，SK-II高管专门从事误导性或欺诈性广告。几年前， 韩国公平贸易委员会对宝洁罚款约 100,000 万美元 在发现SK-II的高管已经在将近120个不同的互联网博客网站上发布之后， 虚假地伪装成消费者评论的付费广告。

美国跨国公司及其辩护律师们总是疯狂地否认在中国的产品和广告中有任何关于“双重标准”的建议，但是这些双重标准实际上确实存在并且在任何地方都显而易见。举一个不完全有趣的例子：在美国，宝洁公司的高管声称，佳洁士（Crest）的牙齿美白带将在14天之内漂白牙齿，效果持续六个月。但是在中国，佳洁士的魔力神奇地翻了一番：该产品将在7天之内起作用，效果可以持续整整一年。当然，这些说法是胡说八道，但宝洁公司进行了一次大规模的广告宣传以宣传他们的魔力，导致该公司被罚款超过 6万元人民币用于虚假和欺骗性广告以及消费者欺诈，一旦发现他们的广告系列使用了 用照片购物的图像欺骗顾客有关佳洁士的“增白效果”。在这种情况下，宝洁公司聘请了台湾一位受欢迎的女主持人徐德（Dee Hsu）宣称：“牙膏中神奇的MICA美白颗粒确实使我的牙齿增白了光泽”，这是牙膏的物理不可能。这不是一件小事，并且与修饰电视广告中时装模特的皮肤外观或向汽车广告中添加蓝天白云的方式不同。这是有计划的故意欺骗。[24]波峰增白剂：然而，在中文中，其声称的强度神奇地翻了一番。

http://www.chinatoday.com.cn/English/e2005/e200508/...28.htm [25]宝洁Crest因中国广告被罚款近1万美元

https://adage.com/article/global-news/p-g-s-crest-fi...297518

宝洁的回应是完全无视其行为的违法行为，并将此事视为公关问题像在这种情况下的所有美国公司一样，发布关于意识形态的胡言乱语，这些思想胡言乱语是他们从未遵守过的核心价值。我们声称该公司的所有产品均经过严格测试，以符合中国法律，但是测试显然是不相关的，因为该问题是欺诈性广告。宝洁公司添加了必要条件：“佳洁士始终竭尽全力为消费者生产和销售高质量，安全的产品”，然后添加了令人难以置信的声明，即“其标准在全球范围内是相同的”。最后一部分当然是正确的。宝洁违反了中国广告法，对产品有效性提出了明显的虚假主张，然后大肆宣称其行为符合美国标准，路透社甚至宣称宝洁被任意罚款，“（中国）监管机构称其为虚假广告”。暗示是明确的；宝洁的广告不是虚假的，而是中国人随意选择将其归类，并惩罚纯洁的美国宝洁公司什么也没做。美国白人的至高无上，道德上的优越性和种族主义的殖民化一言以蔽之。

令人耳目一新的是，消费者主管部门表示： 参与这些欺诈性广告的名人 大多数人通常都知道事情的真相，但是为了获得高额的认可而隐瞒了事实，并且可能与客户一道面临法律惩罚。中国法律从根本上规定“名人不能利用其受欢迎程度来宣传假广告”。我会指出 制作这些广告的广告代理商完全参与了欺诈活动 因为它产生了这些图像并计划了运动。我的观点是，该代理机构应被罚款宝洁公司的两倍，因为如果没有广告代理机构的自愿合作，大多数此类消费者欺诈行为将永远不会进行。公平地说，代理机构在与跨国公司打交道时通常很难表现出道德，这从根本上讲是不道德的，因为对客户意图的异议通常意味着客户的流失和潜在的公司自杀。在此，政府当局可以通过威胁广告代理商以高额罚款甚至丧失参与任何形式欺骗手段的许可的方式，为消除消费者欺诈行为做出宝贵的贡献。这样，所有代理机构都将有一个坚实的基础，至少可以拒绝其客户提出的更为残酷的要求。 但是还需要说的是，中国所有大型广告代理商都是外国跨国公司，它们的欺骗性通常不亚于其客户， 这给了我们更多双罚的理由。

宝洁公司还收集了更多的法律依据。在2013年， 欧盟监管机构对宝洁和联合利华处以近 500 亿美元罚款，宝洁则在该总额中占更大的份额。[26]欧盟对宝洁公司，联合利华的洗衣粉卡特尔处以罚款

http://www.huffingtonpost.com/2011/04/13/eu-fines-p...8.html 有证据表明，宝洁和联合利华高管就市场份额和维持高价格达成了涵盖西欧大部分地区的非法协议，进一步同意 由于产品包装变小而不降低价格。欧盟委员会执行官表示，他们需要针对这些旨在避免竞争和竞争的卡特尔进行“不懈的斗争”。 “从消费者那里提取最高的价格”。而在2014年， 阿根廷完全暂停了宝洁在该国的业务,[27]阿根廷指控宝洁涉嫌税务欺诈，暂停所有业务

https://finance.yahoo.com/news/argentina-accuses-pro...6.html [28]https://www.reuters.com/article/us-argentina-procter...141103 [29]https://www.cosmeticsbusiness.com/news/article_page/...103206 [30]阿根廷因涉嫌财政欺诈而剥夺了宝洁公司的注册

http://en.mercopress.com/2014/11/03/argentina-strip...-fraud 控告该公司从事重大税务欺诈活动，向该国进口了数亿美元的进口商品，以将资金运出该国，从而将在阿根廷应纳税的收入隐藏起来。支付税款和罚款后，该公司将能够在阿根廷恢复运营。宝洁公司否认曾采用过激进的税收政策，发言人保罗·福克斯（Paul Fox）表示，该公司“正在努力充分理解这些指控……”根据我的经验，我会说，没有一家跨国公司不参与“激进”的税收政策，并且 可以肯定的是，早在阿根廷政府发现宝洁公司高管人员之前，他们就“充分理解了”他们的行为。我应该指出，美国媒体几乎总是对诸如此类的事情保持沉默，在美国完全审查了反社会或犯罪性公司行为的不利消息。另一个离家较近的消息失败的消息是 发现宝洁公司每天污染着美国一条主要河流，其中有超过50万加仑的有毒废水 来自其纤维素厂之一的产品，污染了所有海鲜，显然使当地的水井不安全食用。

结语

我认为值得注意的是，宝洁中国公司的高管人员和全体员工都是为SK-II惨败做出贡献的个人，他们都是炮制计划，在保持价格水平和希望的前提下，悄悄降低公司产品的质量。没有人（包括他们自己的员工）会注意到。他们是向中国政府施加压力的人，他们放松或放弃了劳动保护法，并放宽了消费者保护法。他们就是同一个人，他们购买并杀死了数十个中国珍贵品牌，在此过程中摧毁了中国文化遗产的重要组成部分，使成千上万的中国人因收购而失业。他们是故意散布受污染产品，编造欺诈性广告计划，侮辱其消费者，政府和公众，并坚持其享有高于法律的权利的个人。这说明您在中国经营宝洁的个人高管的特点，又告诉您他们对中国人民的看法又有什么用呢？而且，如果您是中国人，您为什么要购买他们的产品？更重要的是，您为什么要为宝洁工作并为这个犯罪组织的成功做出贡献？

[1] 反对中国的愤怒运动 https://www.moonofshanghai.com/2020/08/blog-post_49.html

[2] 宝洁如何培养中国客户

http://www.forbes.com/sites/china/2010/04/27/how-procter-and-gamble-cultivates-customers-in-china/

[3] 宝洁如何将尿布革命带给中国

http://www.cbsnews.com/news/how-pg-brought-the-diaper-revolution-to-china/

[4] Deal将“ Proctoids”带入“胶合板牧场” –《华尔街日报》

https://www.wsj.com/articles/SB110712919283340579

[5] 在马萨诸塞州波士顿的宝洁公司工作。

https://www.indeed.com/cmp/Procter-&-Gamble/reviews?fcountry=US&floc=Boston%2C+MA

[6] Google员工轮流侮辱宝洁营销人员

https://gawker.com/5092711/googlers-take-turns-insulting-pg-marketers

[7] 宝洁失去了新兴品牌的市场份额— china.org.cn