去年夏天，前马里兰州州长，现任主计长威廉·唐纳德·舍费尔（William Donald Schaefer） 成为新闻 当他为一个工人抱怨时 麦当劳 因为他不会说英语而不能接受他的命令。

“我不想 适应另一种语言“ 舍费尔先生对公众的评论表示不满。 “这是美国。 我认为他们应该适应我们。” [成绩单, 试听]

“他们，” 当然是 “移民” 和 “我们” 意思是-好吧-我们，美国人.

可以预见的是，舍费尔先生为坦率地说有些气，但他可能应该习惯了。 多亏了移民，他也应该开始学习 西班牙语，如果没有其他几种语言。

舍费尔先生抱怨的是明显的允许 数百万移民 从几十个 不同的国家 和 文化 在一代人的时间里进入您自己的国家，结果是即使是缓慢的学习者也喜欢 “华盛顿邮报” 开始吸收。

上周， 帖子 参观了 “多种语言= 在其业务部门的工作场所中，因为雇主也开始发现大规模移民的可预期后果 并不总是很好 商业用途。 [使用多种语言是许多工作的必要条件 丽塔·泽德纳（Rita Zeidner） “华盛顿邮报” 5年2004月XNUMX日]

这就是为什么许多公司有效地使员工学习英语的原因， 与客户打交道 例如Schaefer先生，以及加快安全和健康等简单的行政流程。 国家饭店协会制定了一项教学计划 移民雇员 英语，Dunkin'Donuts和Baskin-Robbins的母公司Allied Domecq也是如此。

乐观主义者会说，这意味着自由市场将解决多种语言问题。 自从 雇主 意识到说一种通用语言对员工来说是一件好事，他们会鼓励 语言同化及 文化同化 将遵循。

事实不是那么简单，也不是那么乐观。 有时可能是这种情况； 有时不是。

其他公司不鼓励员工使用英语，实际上不鼓励美国员工学习外语。“一些雇主认为，教学工作者 英语 没有道理，” 此 帖子 报告， “部分是因为 人口统计 正在转变。”

目标例如，两年前开始向其在弗吉尼亚州和马里兰州的经理提供西班牙语课程，并鼓励他们参加。 现在，这家连锁店在其47个州的所有网点提供该课程。

“'这确实与为我们的客人提供服务有关，” 假笑一位女发言人努力争取 员工学习 是什么 帖子 呼叫 “塞万提斯的语言，” “这是让他们在我们的商店里感到舒适的一种方式。””

可能要问的是，这个连锁店可能会觉得自己对某种语言的依附感太强了 莎士比亚 和 杰斐逊 并希望保留或鼓励它。

与大多数其他企业一样，对连锁店重要的是它们可以出售多少。 正如一位商人所引用 帖子 备注 ，“与您的语言相比，您可以用他们的语言向某人出售更多的小部件。”

事实是，市场无助于解决问题。 市场是问题。

有些经理似乎并没有想到他们已经造成的问题。 鼓励大规模移民 首先，拒绝鼓励同化只会使情况变得更糟，因为越来越多的来自越来越多的文化，国家和语言传统的移民邀请他们到这里来。

确实有一些人不得不忍受这个问题。

弗吉尼亚州阿灵顿的维修人员卡洛斯·菲格罗亚（Carlos Figueroa）说， “当他尝试与讲阿拉伯语和韩语的员工交流时，有时会感到茫然。 他的工作团队合伙人阿伦·琼斯（Aron Jones）说，他已采取在泥土中绘制图片的方式来表达自己的观点。

如果是维护人员，那是一回事。 当它是一个 医院，就在阿灵顿的西布利纪念馆。

“'我们做了很多表演，说出来，'” 医院的一位经理说，在该处向工作人员显示了西班牙语和英语的视频 “处理传染性材料和使用危险化学品……'然后我们再次展示并告知，这样基本的沟通就不会成为问题。 这里的重复很大。”

患者只能希望医护人员能够正确显示并告知患者。

什么雇主，从食品服务到 医院，人们开始发现像舍费尔先生几年前那样发现的客户-大规模移民所带来的问题远远超过其作为共同文化所能解决的问题-不仅是语言，还包括 礼貌 和道德-定义和约束社会在移民的影响下瓦解。

对于许多人来说，包括那些可以从崩溃中赚钱的人来说，这是一笔好生意。

对于其他每个人而言，共同文明的崩溃总是会造成混乱。