本周早些时候，《华盛顿时报》的奥黛丽·哈德森（Audrey Hudson）揭发了美国航空公司为前往战争前线的部队收取额外行李费的行为。

她今天报告说，该航空公司已 变 其政策：

美国航空公司周四宣布，将为前往伊拉克战争或美国任何地方的现役军人取消第三件托运行李的费用

美国和其他航空公司免收军人托运行李的第一件和第二件费用。 该国最大的退伍军人组织之一对外战争退伍军人组织已要求航空业取消前往伊拉克的军事人员的所有行李费。

美国航空公司机场服务高级副总裁 Tom R. Del Valle 说：“我们一直都明白，军人出差时需要支付的超重行李费用由军方报销。”

“然而，在最近听说军事报销程序给前往战区的士兵带来的负担后，我们选择放弃国防部第三个托运行李的费用是很明确的，”德尔瓦勒先生说。

一位读者转发了一封来自 AA 客户关系部关于争议的电子邮件：

感谢您询问军事人员的航空旅行，因为它与行李费有关。 首先，请允许我澄清对这个问题的一些误解。 我们的政策是，军事人员在有或没有订单的情况下旅行时，无需支付最近宣布的第一件或第二件行李的托运行李费。 此外，如果士兵需要携带超重行李（第三个托运行李或更多），军方会报销他们所产生的任何费用。 每家美国航空公司都与美国军方有类似的安排。 此外，直接前往伊拉克或阿富汗执行任务的部队不收取费用。 这些航班是作为民用后备航空机队计划下的军方特别包机运营的，与商业航班的运营规则不同。

我们希望每个人都知道，我们的军事客户对我们非常重要，我们将继续努力确保他们的旅行体验方便和愉快。 因此，我们刚刚更新了军事客户的行李接受政策。 即日起，所有现役军人将可以凭现役军人身份证免费托运三件行李。 同样，所有现役军人都免除了第一件和第二件托运行李的费用，但现在可以免费托运一件额外的行李。 每件托运行李的尺寸为 62 英寸，重量不超过 50 磅。 此外，按订单旅行的军事人员将被允许携带一件重量不超过 100 磅且不超过 115 英寸的行李。

我们很荣幸能够为我们勇敢的军人提供这种额外的支持，并认为欢迎他们登上美国航空公司是一种荣幸。

真诚地

黛比·马汉

客户关系

美国航空公司