Google从建立完美团队的追求中学到了什么:

但是，当研究人员研究小组时，他们注意到所有优秀团队通常都分享两种行为。 首先， 在优秀团队中，成员的发言比例大致相同这种现象被研究人员称为“会话轮流分配的平等”。在某些团队中，每个人在完成每个任务时都会说话； 在其他方面，领导力在队友之间从分配转移到分配。 但是在每种情况下，到一天结束时，每个人的发言量大致相同。 伍尔利说：“只要每个人都有发言的机会，团队就会表现出色。” ``但是如果只有一个人或一小群人一直讲话，那么集体智慧就会下降。''

其次， 优秀的团队都具有很高的“平均社会敏感性”，这是一种很好的说法，他们很熟练地根据自己的语气，表情和其他非语言暗示来直觉他人的感受。 衡量社会敏感度的最简单方法之一是向某人展示人们的眼睛照片，并要求他或她描述人们的想法或感受，这是一项名为“阅读眼睛的思维”测试。 伍尔利实验中更成功的团队中的人在“读心眼”测试中得分高于平均水平。 他们似乎知道何时有人感到难过或被排除在外。 相比之下，效率低下的团队的得分则低于平均水平。 作为一个整体，他们似乎对同事的敏感性较低。

谷歌还发现 共享准则很重要，但是准则的细节在高绩效团队中差异很大。 将其与相对平坦的平等主义结构和足够的社会反馈机制相结合，使团队能够像有机体一样运作，您就会拥有“蜂巢的头脑”。 当然，已经选择了像Google这样的公司的团队，使他们比普通人要聪明得多，所以这些因素之所以显得如此之大，可能是有原因的，因为整个公司的组成部分之和大致相当。